Как влияет репутация в интернете на магазины и фирмы

На самом деле, репутация любой компании (если говорить точнее, абсолютно любого бизнеса) во всемирной паутине оказывает самое непосредственное влияние на ее развитие.

93908-2

Для начала следует отметить, что складывается репутация из отзывов, которые оставляют в сети Интернет пользователи после сотрудничества с магазином, фирмой и так далее.

К превеликому сожалению, буквально один негативный отзыв, составленный грамотно и красноречиво изложенный, вполне способен перечеркнуть десятки положительных откликов и благодарностей. Он вполне может заметно подпортить репутацию даже крупного магазина (компании), зарекомендовавшего исключительно с самой лучшей стороны себя ранее. А уж если недовольных потребителей отыщется несколько, вернуть себе доброе имя будет невероятно сложно.

Естественно, владельцы бизнеса осознали уже давно всю серьезность данного вопроса. Именно поэтому в случае жалобы на продукцию (услугу) или даже на качество обслуживания, как правило, с обиженными потребителями стараются решить вопрос полюбовно и не доводить дело до негативных отзывов в Интернете.

Дата публикации: 15.07.2016